退貨政策Refund policy

送貨至香港:

i. 購買產品時產生的費用概不退還PayPal及／或的任何費用、保險費用及因購買產品而產生的所有其他相關雜項費用。

ii. 向我們退回產品所產生的費用概不退還運費、PayPal及／或信用卡發卡機構所收取的任何費用、保險費用及所有其他相關雜項費用。

送貨至海外：

i. 購買產品時產生的費用概不退還向閣下發送產品所產生的原有運費、PayPal及／或信用卡發卡機構所收取的任何費用、保險費用、進口國的關稅及銷售稅以及因購買產品而產生的所有其他相關雜項費用。

ii. 向我們退回產品所產生的費用概不退還向我們退回產品所產生的費用（包括運費）、PayPal及／或信用卡發卡機構所收取的任何費用、保險費用及所有其他相關雜項費用。

j. 我們保留權利以退回產品、退款或取消訂單的方式處理任何爭議。

退貨前請細閱退貨條款

a. 退貨前請透過電郵：sales@timemix.com.hk聯絡我們，並於電郵註明閣下的發票編號，以獲取退貨授權編號。

b. 退回瑕疵產品時，請清楚說明有關瑕疵。

c. 我們將於三個工作天內以電郵向閣下發送退貨授權編號及退貨地址。

d. 收到退貨授權編號後，閣下必須於七個工作天內以郵寄方式向我們寄回產品以及發票正本及我們註明退貨授權編號的電郵回覆副本（「退回產品所需文件」）。

e. 如無退回產品所需文件，恕不接受退貨（如為無發票的禮品，請透過sales@timemix.com.hk聯絡客戶服務部）。

f. 收到載有退貨授權編號及退貨地址的電郵後，請妥善包裝產品，並將產品連同換貨所需文件退回。

g. 為保障閣下的利益，請選用設有貨件追蹤服務的運輸公司或預付運費的速遞服務寄出退貨產品。所有退貨運費須由閣下承擔。以「運費到付」方式寄送的貨件將被拒收。

h. 請為閣下的產品的每單位淨價格投保。閣下退回而未投保的產品如有損壞或丟失，我們恕不負責。

i. 請將退貨包裹寄送至我們向閣下發出退貨授權編號時所提供的地址。請勿將產品退回我們電郵所述地址以外或本網站所示的任何地址，否則我們可能無法追蹤該退貨包裹。如貨件於運送途中丟失，我們恕不負責。

j. 收到閣下的退貨包裹後，我們會先處理及檢查退回的產品，然後決定是否同意換貨。收到閣下退回的產品後，我們將於七個工作天內就是否接納閣下的換貨要求向閣下發出電郵通知。